Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Wir gewähren Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der schriftliche Widerruf per E-Mail innerhalb dieser Frist abgeschickt wird. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages.
Detaillierte Informationen darüber, wann ein Artikel zurückgegeben werden kann, finden Sie hier. Bitte nehmen Sie auf jeden Fall Kontakt mit unserem Kundendienst auf, bevor Sie einen Artikel zurücksenden möchten.
Rücknahmebedingungen
Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Die zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in demselben Zustand sein, wie Sie sie erhalten haben. Nach Überprüfung der zurückgesendeten Artikel erstatten wir den Kaufpreis. Nach Ablauf der 14-Tage-Frist können wir leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch mehr anbieten.
Wichtiger Hinweis zu Sale-Artikeln:
Artikel, die im Sale gekauft wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, auch wenn sie innerhalb der 14 Tage liegen.
Rückgabebedingungen für eine Erstattung
1. Rückgabe eines nicht defekten, ungeöffneten Artikels:
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Originalverpacktes, unbeschädigtes Produkt
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Erhalt der Artikel liegt maximal 14 Tage zurück
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Überprüfung des Zustandes in unserem Lager
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Volle Rückerstattung (100%) des Kaufpreises
2. Kein Rückgaberecht besteht für:
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Reduzierte Artikel
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Produkte in geöffneter oder beschädigter Originalverpackung
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Gebrauchte Produkte
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Produkte ohne Originalverpackung
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Fehlendes mitgeliefertes Zubehör
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Geöffnetes Verbrauchsmaterial
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Rückgabefrist abgelaufen
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Hygieneartikel (z. B. Unterwäsche, Strumpfhosen, Socken)
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Eingang sowie die Annahme oder Ablehnung Ihrer Rücksendung. Bei Annahme der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 20 Tagen automatisch auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich an Ihre Kreditkartengesellschaft. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.
Versand von Rücksendungen
Die Kosten für die Rücksendung sind derzeit von Ihnen selbst zu tragen. Die Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden nicht erstattet.
Falsche Ware
Sollten Sie versehentlich einen falschen Artikel erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst genau, ob der gelieferte Artikel nicht einem der bestellten entspricht. Falls nicht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Transportschäden
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt worden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Stornobedingungen
Bestellungen können bis maximal 48 Stunden nach Aufgabe per E-Mail storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden. Nach Versand ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Kontakt
Rebaris E-Commerce
Eichholzweg 26
5610 Wohlen
Schweiz
E-Mail: hilfe@rebaris.ch
Wichtig: Bitte senden Sie keine Artikel an die oben genannte Adresse zurück. Dies ist nicht die Rücksendeadresse. Sollten dennoch Artikel an diese Adresse gesendet werden, können sie nicht bearbeitet werden.
Öffnungszeiten Kundendienst:
Mo–Fr: 08:00–17:00 Uhr
Antwort innerhalb von 24 Stunden